En primer lloc, accedeix a “ El meu compte “Per entrar com a usuari amb el teu usuari i contrasenya, a la part superior del nostre web.
Un cop “logat”, al menú de l’esquerra accedeix a l’apartat “reserves”:
Veuràs una llista amb les reserves dels teus cursos. Al marge dret del teu curs programat trobaràs un botó per cancel·lar la teva sessió:
A l’prémer hauràs de confirmar la cancel·lació de la reserva:
En el cas d’haver realitzat el pagament mitjançant targeta de crèdit / dèbit o Paypal, el sistema et permetrà sol·licitar el reemborsament mitjançant un cupó, que podràs utilitzar per a una reserva futura (el cupó no caduca). En pantalla se’t mostrarà un missatge de validació amb el codi i l’import reemborsat:
En el cas d’haver realitzat el pagament amb un cupó regal, aquest tornarà a estar disponible amb l’import inicial (tampoc caduca). És important que recuperis el codi regal que vas utilitzar ja que tornarà a estar operatiu.
Aquesta opció estarà operativa sempre que facis la cancel·lació dins el període permès. Per a més informació consulta les condicions de cancel·lació .
